Política de Privacidad
Alcance:
Esta Política, se aplica a todos los datos personales que se recolecte, almacene, maneje y use en el acceso a los portales, sistemas web, medios digitales y otros pertenecientes a MUEBLEFACIL CIA. LTDA y está dirigida a: clientes o usuarios de medios digitales, postulantes a empleo y empleados, proveedores, clientes o aliados, en cumplimiento la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales publicada en el Registro Oficial Suplemento 459 de 26 de mayo de 2021
Datos que se recolecta:
En el sitio web, sistemas web, medios digitales y otros canales de atención (digitales o presenciales) de MUEBLEFACIL CIA. LTDA., se recolecta la siguiente información:
- Clientes o Usuarios de medios digitales:
- Datos personales: nombres y apellidos, correo electrónico, dirección, números de teléfono, país de residencia.
- Comportamiento de navegación en la página o medio digital
- Datos de ubicación desde donde se accede al sitio (ciudad y país)
- Proveedores, Clientes o Aliados:
- Imagen y datos financieros o patrimoniales para validación y controles antifraude, o para el seguimiento del cumplimiento de un contrato
- Vídeo o grabaciones:
- Si el titular de datos entra en las ubicaciones físicas de MUEBLEFACIL CIA LTDA. puede que procesemos su imagen.
- Postulantes a empleo y empleados:
- Datos del perfil académico, como: currículum, título profesional y número de cédula profesional
- Cargas familiares y referencias, en cuyo caso declarará en ficha laboral que cuenta con el consentimiento para compartir sus datos personales
- Datos de salud considerados como datos sensibles, requeridos para el cumplimiento de las obligaciones en materia laboral, incluidos los obtenidos de pruebas psicológicas, confiabilidad o psicométricas de acceso al empleo para la creación de perfiles sociales o conductuales
- Los datos biométricos relativos a las características conductuales.
Finalidad:
La información recolectada se utiliza para:
- Clientes o Usuarios de medios digitales:
Para gestionar compras, solicitudes de crédito, consultas en el buró de crédito, pago, facturación y envíos correspondientes a la ejecución del contrato de servicios suscrito con el titular de los datos, para ofrecer, mejorar y promocionar sitios de internet, aplicaciones móviles, productos y servicios o eventos y promociones de nuestras marcas; para contactar al usuario, confirmar y validar información, realizar encuestas o perfiles de usuario.
- Postulantes a empleo y empleados:
Los datos personales proporcionados por postulantes serán empleados para integrar las bases de potenciales candidatos a empleo, integrar el expediente laboral en caso de selección y las gestiones del recurso humano durante la relación laboral hasta su desvinculación por cualquier causa. Los datos personales proporcionados por trabajadores, incluyendo información de carácter sensible, solo serán utilizados para la ejecución del contrato y los fines relacionados con el trabajo para administrar la nómina, para fines de medicina preventiva o laboral, evaluación de la capacidad laboral del trabajador, diagnóstico médico, para afiliación a seguros para los empleados y sus familiares para los que se requiera su conservación; y en cumplimiento de las demás obligaciones legales y regulatorias, incluyendo los procesos legales o administrativos que se deriven de la relación laboral.
- Proveedores, Clientes o Aliados:
Para mantener la relación comercial con las partes interesadas y cumplir las obligaciones que se mantengan en conjunto. Para la provisión de servicios compartidos, evaluar productos y servicios con fines estadísticos, comerciales, de relacionamiento para la estrategia de relación con el cliente, que son de uso exclusivo de nuestra compañía; por protocolos de seguridad o vigilancia; y para hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
MUEBLEFACIL CIA. LTDA. no comparte información sobre datos personales a terceros.
Proceso para ejercer derecho de Acceso y Rectificación:
Se reconoce a los titulares de datos personales el Acceso y Rectificación al tratamiento que se realice sobre la información de sus datos personales.
Para las solicitudes de oposición, rectificación, supresión o eliminación, los titulares de los datos personales pueden contactarse a través del correo electrónico: mueblefacil@mueblefacil.com con asunto: “Tratamiento de Datos Personales”.
MUEBLEFACIL CIA. LTDA. analiza si el pedido es procedente o no y comunica al titular notificando dicho particular. MUEBLEFACIL CIA. LTDA. se reserva el derecho de prorrogar el plazo de atención de 30 días, en función de la complejidad y el número de solicitudes, para lo cual bastará informar al titular los motivos de la prórroga.
Notificaciones cuando existan cambios en la política de privacidad:
MUEBLEFACIL CIA. LTDA. puede actualizar su Política de Privacidad cuando sea necesario.
Medidas para precautelar la seguridad de los datos personales:
MUEBLEFACIL CIA. LTDA. protege la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información basados en políticas establecidas en el sistema de gestión integrada en base a ISO 9001:2015 y BASC V6-2022. Adicional se utiliza el protocolo HTTPS para brindar seguridad en el uso de plataformas web.
Se mantendrá protocolos de seguridad de estricto cumplimiento, que garanticen que los usuarios con acceso a datos personales no puedan divulgar esta información.
Base legal que sustenta el tratamiento de los datos:
La base legal de nuestro tratamiento se encuentra determinada en la relación precontractual o contractual con los titulares de datos personales, que sean empleados, clientes, proveedores o aliados. El tratamiento de datos personales recopilados se considerará legítimo y lícito en virtud del consentimiento libre e informado, manifiesto en la aceptación de este documento o en formularios o portales de servicios, con el cual el titular declara, además, que la información y los datos que en ellos ha facilitado son exactos y veraces.
Responsabilidad:
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