Nosotros
Mueblefácil es una empresa Ecuatoriana moderna y visionaria que tiene como objetivo fabricar y comercializar Muebles Kit, listos para ensamblar. Primando la innovación, calidad y eficiencia gracias a nuestra materia prima certificada, maquinaria y software de alta tecnología, desarrollamos muebles para ambientes prácticos y vanguardistas.
Motivados a cumplir nuestras metas, enfocados en la seguridad y satisfacción plena de nuestros clientes, contamos con certificaciones internacionales como ISO 9001 y Basc. Cumplimos con el mejor tiempo de entrega, gran variedad y disponibilidad de producto.
Certificaciones
BASC
Nuestros productos han sido fabricados bajo los controles establecidos por un Sistema de Gestión en Control y Seguridad SGCS, certificado por BASC Capítulo Pichincha indicando la conformidad con los requisitos establecidos en la Norma y Estándares BASC.
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ISO
Este producto ha sido fabricado bajo los controles establecidos por un Sistema de Gestión de la Calidad aprobado por Bureau Veritas Certification que es conforme a la norma ISO 9001:2015. Bureau Veritas Certification, certificado número: EC228711
Expandimos nuestras alianzas estratégicas en toda América Latina.
Con el fin de fortalecer nuestra competitividad y lograr ser mejores cada día, expandimos nuestro mercado internacional, exportando Muebles Kit, Tableros Aglomerados y Pallets sustentables a todos nuestros clientes.
Aliados Estratégicos
Garantía y Servicios
Comprometidos con nuestros clientes y seguros de la calidad de nuestros productos cada uno cuenta con su documento de Garantía con vigencia por 1 año contra defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños causados por:
- Maltrato, cortes o alteraciones.
- Rayones o marcas manuales
- Impactos o accidentes por uso inadecuado
- Ubicación en ambientes inadecuados (intemperie, patios o jardines).
- Después de que el producto ha sido recibido a conformidad.
Limpieza y mantenimiento:
- Nuestros muebles son fabricados en melamínico AAA que no se mancha y no se decolora.
- Un trapo húmedo o agua jabonosa será suficientes.
- Si le cae esmalte se puede limpiar con acetona no cambia su color ni el brillo.
- Para rejuvenecerlo y resaltar su brillo puedes usar limpia vidrios.
Planta
Contamos con nuestra propia planta ubicada en un sector estratégico del país, alta tecnología y software de primera categoría.
POLÍTICA DEL SGI
MUEBLEFACIL CIA. LTDA., es una empresa ecuatoriana que se dedica al diseño, producción y venta de muebles KIT (conjunto de piezas fácil de ensamblar), que ha implementado sus Sistemas de Gestión de la Calidad y Seguridad BASC, basados en los requisitos de la Norma ISO 9001 y Norma Internacional BASC respectivamente, adquiere el compromiso de:
- Cumplir los requisitos legales.
- Mantener la integridad de sus procesos bajo la prevención de actividades ilícitas, corrupción y soborno, lavado de activos, entre otros.
- Mejora continua de los Sistemas de Gestión implementados.
- Satisfacer plenamente los requerimientos y expectativas de sus clientes.
- Promover la seguridad en el uso de tecnologías de la información.
OBJETIVOS DEL SGI
| Objetivo | Indicador | Meta | Departamento | Frecuencia |
| Crecer en el valor total de ventas | Matriz de crecimiento | ≥ 23% | Ventas | Trimestral |
| Posicionar la marca como líder en el mercado | Matriz de liderazgo | ≥ 50% | Ventas | Trimestral |
| Medir la eficiencia productiva | OEE | ≥ 93% | Operaciones | Mensual |
| Satisfacer a los clientes | Satisfacción del cliente | ≥ 90% | Ventas | Anual |
| Reducir los reclamos por errores en los procesos | Garantías | < 5 | Calidad | Mensual |
| Identificar desvíos ante eventos | Simulacros | = 100% | Seguridad Física | Semestral |
| Identificar oportunidades de mejora en los procesos | Auditorías | = 100% | SGI | Semestral |
POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
MUEBLEFACIL CIA. LTDA. mediante esta política y el código de ética y conducta establece un marco de referencia influenciado por los valores empresariales y nuestra posición con respecto a actividades sociales inaceptables; en la actualidad y en el futuro no estaremos involucrados directa o indirectamente en las siguientes actividades:
- Trabajo infantil: no contratación de menores de edad
- Impedimento de libre asociación: respetando el derecho de los colaboradores de asociarse
- Discriminación: valorando la diversidad de los colaboradores y fomentando la igualdad de oportunidades
- Trabajo forzoso: no contratación de mano de obra forzada, no se participará, ni apoyará el tráfico de seres humanos
- Corrupción y soborno: nunca se ofrece, promete, da, autoriza, solicita o acepta algún tipo de valor para influenciar en las decisiones comerciales
- Lavado de activos: prohibición de la facilitación o participación en el lavado de activos
- Abuso laboral: prohibición de acoso, hostigamiento y/o abuso laboral en cualquiera de sus expresiones o formas
- Irrespeto a la Salud, Seguridad y al Ambiente: compromiso de cumplir las leyes, requerimientos y proteger la salud y seguridad de todos los colaboradores y cuidar al medio ambiente
La Responsabilidad Social Empresarial estará integrada en toda la organización y en línea con las actividades y objetivos.
POLÍTICA PARA LA ASOCIACIÓN DE ORGANIZACIONES CON EL FSC
Auto declaración respecto a FSC-POL-01-004
MUEBLEFACIL CIA. LTDA. como firmante está asociada con el Forest Stewardship Council® A.C., Oaxaca, México, o una de sus subsidiarias o afiliadas (de aquí en adelante: FSC) al ser un miembro o tener relaciones contractuales con el FSC.
MUEBLEFACIL CIA. LTDA. que aquí firma explícitamente declara que ha leído y entendido la “Política para la Asociación de Organizaciones con el FSC” tal como está publicado bajo www.fsc.org Esta política estipula la posición del FSC con respecto a las actividades inaceptables por parte de organizaciones e individuos que están o deseen estar asociadas con el FSC, así como el mecanismo para disociación.
En virtud de lo anterior, MUEBLEFACIL CIA. LTDA. explícitamente acuerda que en la actualidad y en el futuro, en tanto esté relacionado con el FSC, no estará involucrado directa o indirectamente en las siguientes actividades inaceptables:
- Tala ilegal o comercio de madera o productos forestales ilegales
- Violación de derechos tradicionales y humanos en las operaciones forestales
- Destrucción de altos valores de conservación en las operaciones forestales
- Conversión significativa de bosques a plantaciones u otros usos no forestales
- Introducción de organismos genéticamente modificados en las operaciones forestales
- Violación de cualquiera de las Convenciones Fundamentales de la OIT tal como está definido en la Declaración de la OIT sobre los Principios Fundamentales y Derechos en el Trabajo.
Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales / Política de Privacidad MUEBLEFACIL CIA. LTDA.
Alcance:
Esta Política, se aplica a todos los datos personales que se recolecte, almacene, maneje y use en el acceso a los portales, sistemas web, medios digitales y otros pertenecientes a MUEBLEFACIL CIA. LTDA y está dirigida a: clientes o usuarios de medios digitales, postulantes a empleo y empleados, proveedores, clientes o aliados, en cumplimiento la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales publicada en el Registro Oficial Suplemento 459 de 26 de mayo de 2021
Datos que se recolecta:
En el sitio web, sistemas web, medios digitales y otros canales de atención (digitales o presenciales) de MUEBLEFACIL CIA. LTDA., se recolecta la siguiente información:
- Clientes o Usuarios de medios digitales:
- Datos personales: nombres y apellidos, correo electrónico, dirección, números de teléfono, país de residencia.
- Comportamiento de navegación en la página o medio digital
- Datos de ubicación desde donde se accede al sitio (ciudad y país)
- Proveedores, Clientes o Aliados:
- Imagen y datos financieros o patrimoniales para validación y controles antifraude, o para el seguimiento del cumplimiento de un contrato
- Vídeo o grabaciones:
- Si el titular de datos entra en las ubicaciones físicas de MUEBLEFACIL CIA LTDA. puede que procesemos su imagen.
- Postulantes a empleo y empleados:
- Datos del perfil académico, como: currículum, título profesional y número de cédula profesional
- Cargas familiares y referencias, en cuyo caso declarará en ficha laboral que cuenta con el consentimiento para compartir sus datos personales
- Datos de salud considerados como datos sensibles, requeridos para el cumplimiento de las obligaciones en materia laboral, incluidos los obtenidos de pruebas psicológicas, confiabilidad o psicométricas de acceso al empleo para la creación de perfiles sociales o conductuales
- Los datos biométricos relativos a las características conductuales.
Finalidad:
La información recolectada se utiliza para:
- Clientes o Usuarios de medios digitales:
Para gestionar compras, solicitudes de crédito, consultas en el buró de crédito, pago, facturación y envíos correspondientes a la ejecución del contrato de servicios suscrito con el titular de los datos, para ofrecer, mejorar y promocionar sitios de internet, aplicaciones móviles, productos y servicios o eventos y promociones de nuestras marcas; para contactar al usuario, confirmar y validar información, realizar encuestas o perfiles de usuario.
- Postulantes a empleo y empleados:
Los datos personales proporcionados por postulantes serán empleados para integrar las bases de potenciales candidatos a empleo, integrar el expediente laboral en caso de selección y las gestiones del recurso humano durante la relación laboral hasta su desvinculación por cualquier causa. Los datos personales proporcionados por trabajadores, incluyendo información de carácter sensible, solo serán utilizados para la ejecución del contrato y los fines relacionados con el trabajo para administrar la nómina, para fines de medicina preventiva o laboral, evaluación de la capacidad laboral del trabajador, diagnóstico médico, para afiliación a seguros para los empleados y sus familiares para los que se requiera su conservación; y en cumplimiento de las demás obligaciones legales y regulatorias, incluyendo los procesos legales o administrativos que se deriven de la relación laboral.
- Proveedores, Clientes o Aliados:
Para mantener la relación comercial con las partes interesadas y cumplir las obligaciones que se mantengan en conjunto. Para la provisión de servicios compartidos, evaluar productos y servicios con fines estadísticos, comerciales, de relacionamiento para la estrategia de relación con el cliente, que son de uso exclusivo de nuestra compañía; por protocolos de seguridad o vigilancia; y para hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
MUEBLEFACIL CIA. LTDA. no comparte información sobre datos personales a terceros.
Proceso para ejercer derecho de Acceso y Rectificación:
Se reconoce a los titulares de datos personales el Acceso y Rectificación al tratamiento que se realice sobre la información de sus datos personales.
Para las solicitudes de oposición, rectificación, supresión o eliminación, los titulares de los datos personales pueden contactarse a través del correo electrónico: mueblefacil@mueblefacil.com con asunto: “Tratamiento de Datos Personales”.
MUEBLEFACIL CIA. LTDA. analiza si el pedido es procedente o no y comunica al titular notificando dicho particular. MUEBLEFACIL CIA. LTDA. se reserva el derecho de prorrogar el plazo de atención de 30 días, en función de la complejidad y el número de solicitudes, para lo cual bastará informar al titular los motivos de la prórroga.
Notificaciones cuando existan cambios en la política de privacidad:
MUEBLEFACIL CIA. LTDA. puede actualizar su Política de Privacidad cuando sea necesario.
Medidas para precautelar la seguridad de los datos personales:
MUEBLEFACIL CIA. LTDA. protege la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información basados en políticas establecidas en el sistema de gestión integrada en base a ISO 9001:2015 y BASC V6-2022. Adicional se utiliza el protocolo HTTPS para brindar seguridad en el uso de plataformas web.
Se mantendrá protocolos de seguridad de estricto cumplimiento, que garanticen que los usuarios con acceso a datos personales no puedan divulgar esta información.
Base legal que sustenta el tratamiento de los datos:
La base legal de nuestro tratamiento se encuentra determinada en la relación precontractual o contractual con los titulares de datos personales, que sean empleados, clientes, proveedores o aliados. El tratamiento de datos personales recopilados se considerará legítimo y lícito en virtud del consentimiento libre e informado, manifiesto en la aceptación de este documento o en formularios o portales de servicios, con el cual el titular declara, además, que la información y los datos que en ellos ha facilitado son exactos y veraces.
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